Governo federal libera recuperação de conta Gov.br via e-mail

O governo federal implementou uma nova funcionalidade na plataforma Gov.br que permite a recuperação de contas por meio de e-mail. A medida foi desenhada para atender usuários que utilizam a verificação em duas etapas e enfrentavam dificuldades de acesso após perderem ou trocarem seus aparelhos celulares. Com essa atualização, o processo de autenticação torna-se mais flexível, reduzindo a necessidade de suporte técnico e evitando o bloqueio prolongado de contas essenciais para o acesso a serviços públicos digitais. A iniciativa faz parte dos esforços contínuos para desburocratizar o sistema de identidade digital do governo, garantindo que o cidadão mantenha o controle sobre seus dados e serviços mesmo diante de imprevistos com dispositivos móveis. A ferramenta já está ativa e disponível para todos os usuários da plataforma.