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Justiça australiana condena rede Coles por propaganda enganosa

Tribunal concluiu que a rede de supermercados Coles induziu consumidores ao erro com promoções falsas em sua campanha de descontos.

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Foto: The Guardian World
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13/05 às 21:32 · atualizado 14/05 às 04:03

Pontos principais

  • O Tribunal Federal da Austrália determinou que a campanha 'Down Down' não oferecia economias reais aos clientes.
  • A ação foi movida pelo órgão regulador de concorrência após investigação sobre estratégias internas de precificação.
  • A decisão judicial aponta que a rede priorizou interesses comerciais em detrimento da transparência com o consumidor.
  • O caso é considerado um marco regulatório para o setor de varejo e impacta a reputação das grandes redes no país.

A Justiça Federal da Austrália condenou a rede de supermercados Coles por práticas de propaganda enganosa em sua tradicional campanha de descontos, conhecida como 'Down Down'. O juiz Michael O’Bryan concluiu que a empresa induziu os consumidores ao erro ao oferecer promoções que, na prática, não resultavam em economias reais. Durante o processo, o regulador de concorrência australiano expôs estratégias internas utilizadas pela companhia para influenciar o comportamento de compra, revelando que os interesses comerciais foram priorizados em detrimento da transparência. Embora a rede tenha tentado justificar as ofertas como legítimas diante do cenário inflacionário, a tese foi rejeitada pelo tribunal. Como a Coles é a segunda maior rede de supermercados do país, a decisão estabelece um precedente rigoroso sobre as práticas de marketing no varejo e gera um impacto negativo significativo na reputação das grandes redes australianas.

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