Um relatório divulgado por senadores democratas aponta que cortes na Social Security Administration (SSA) durante o governo Trump causaram um "caos no atendimento ao cliente" para milhões de idosos e pessoas com deficiência nos Estados Unidos. A senadora Elizabeth Warren descreveu os cortes como "catastróficos", afetando diretamente aqueles que dependem dos serviços da agência.

Uma investigação detalhada no relatório revelou que os tempos de espera telefônica para contato com a SSA eram mais de 10 vezes maiores do que o informado pela própria agência. Além disso, muitas chamadas sequer chegavam a ser atendidas, evidenciando as dificuldades enfrentadas pelos cidadãos ao tentar acessar os serviços essenciais da Social Security.