Cortes na Social Security causaram caos no atendimento, dizem democratas
Um relatório de senadores democratas aponta que cortes na Social Security Administration durante o governo Trump resultaram em "caos no atendimento ao cliente" para milhões de americanos.
Pontos principais
- Cortes na Social Security Administration (SSA) impactaram milhões de idosos e pessoas com deficiência nos EUA.
- Senadores democratas divulgaram um relatório detalhando os efeitos negativos dos cortes.
- A senadora Elizabeth Warren classificou os cortes da administração Trump como "catastróficos".
- Investigação revelou que tempos de espera telefônica eram mais de 10 vezes maiores que o informado pela agência.
- Muitas chamadas para a SSA não eram atendidas, segundo o relatório.
Um relatório divulgado por senadores democratas aponta que cortes na Social Security Administration (SSA) durante o governo Trump causaram um "caos no atendimento ao cliente" para milhões de idosos e pessoas com deficiência nos Estados Unidos. A senadora Elizabeth Warren descreveu os cortes como "catastróficos", afetando diretamente aqueles que dependem dos serviços da agência.
Uma investigação detalhada no relatório revelou que os tempos de espera telefônica para contato com a SSA eram mais de 10 vezes maiores do que o informado pela própria agência. Além disso, muitas chamadas sequer chegavam a ser atendidas, evidenciando as dificuldades enfrentadas pelos cidadãos ao tentar acessar os serviços essenciais da Social Security.
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