Uma análise técnica do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) revelou que falhas sistêmicas nos sistemas da Dataprev resultaram em um prejuízo de R$ 233,2 milhões entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2026. Esse montante corresponde à remuneração de servidores que não puderam desempenhar suas funções devido às interrupções tecnológicas. As falhas impediram a análise de cerca de 1,75 milhão de processos, o que representa uma perda de 15,72% na capacidade produtiva do INSS.

Os meses de fevereiro de 2026, julho de 2025 e novembro de 2025 foram os mais impactados, com reduções de produtividade que chegaram a 39,8%. A situação contribuiu para que a fila de pedidos pendentes no INSS atingisse 3,1 milhões de requerimentos em fevereiro de 2026. Diante do cenário, o INSS estuda medidas de gestão contratual para responsabilizar a Dataprev e considera encaminhar o caso à Procuradoria Federal Especializada. A Dataprev, por sua vez, afirma não ter acesso à nota técnica, desconhece a metodologia de cálculo do prejuízo e assegura que seus sistemas operam com alta disponibilidade, acima de 96%.