Zendesk adquire Forethought, startup de IA agêntica para atendimento
Forethought venceu o TechCrunch Battlefield em 2018 e atendia Upwork, Grammarly e Datadog.
||
12/03 às 09:00
Pontos principais
- Zendesk anunciou aquisição da Forethought em 11 de março
- Forethought automatiza atendimento ao cliente com agentes autônomos de IA
- Startup venceu o TechCrunch Battlefield em 2018, anos antes do ChatGPT
- Clientes incluíam Upwork, Grammarly, Airtable e Datadog
- Fechamento esperado até o fim de março
A Zendesk anunciou a aquisição da Forethought, startup que constrói software para automatizar interações de atendimento ao cliente usando agentes autônomos de IA. A Forethought foi vencedora do TechCrunch Battlefield em 2018 — anos antes do ChatGPT — e já atendia clientes como Upwork, Grammarly, Airtable e Datadog.
O fechamento da aquisição é esperado até o fim de março.
Comentários
Carregando comentários...