Visão geral
Coupang, Inc. é uma empresa americana de tecnologia e varejo online, sediada em Seattle, Washington, e incorporada em Delaware. Fundada em 2010 por Bom Kim, é conhecida como a "Amazon da Coreia do Sul" e opera principalmente nesse país, com presença em mais de 190 países e territórios. Oferece varejo eletrônico (incluindo entrega ultrarrápida via Rocket Delivery e produtos frescos), entrega de restaurantes (Coupang Eats), streaming de vídeo (Coupang Play), serviços fintech e luxo (Farfetch, adquirida em 2024). Listada na NYSE sob o ticker CPNG, é uma empresa Fortune 150 que emprega cerca de 108 mil pessoas, majoritariamente na Coreia do Sul.
Histórico
Coupang foi fundada em 2010 inicialmente como plataforma de cupons e ofertas diárias. Em 2013, pivotou para um modelo completo de e-commerce com logística própria. Recebeu investimentos significativos, como da SoftBank, e realizou seu IPO na Bolsa de Nova York em março de 2021. Em 2024, adquiriu a Farfetch por cerca de US$ 500 milhões para expandir no segmento de luxo. Expandiu operações para Taiwan e outros mercados, além de diversificar para delivery de comida e streaming.
Modelo de negócio
A empresa opera em dois segmentos principais: Product Commerce (varejo coreano, marketplace, Rocket Fresh e publicidade) e Developing Offerings (iniciativas em expansão, como Eats, Play, Taiwan e Farfetch). Seu diferencial é a rede logística integrada que permite entregas rápidas, complementada pelo programa de assinatura WOW (similar ao Amazon Prime), com milhões de membros.
Desempenho financeiro
Em 2025, a receita líquida consolidada atingiu US$ 34,5 bilhões, crescimento de 14% em base reportada e 18% em moeda constante em relação a 2024. No quarto trimestre de 2025, a receita foi de US$ 8,8 bilhões. O EBITDA ajustado consolidado de 2025 foi de US$ 1,49 bilhão. A empresa enfrenta investimentos elevados em ofertas em desenvolvimento, impactando a lucratividade de curto prazo.
Liderança
Bom Kim é fundador, presidente e CEO da Coupang, Inc. A empresa mantém estrutura de ações com classes múltiplas que garante controle significativo a Kim.
Linha do tempo
- 2010: Fundação por Bom Kim.
- 2013: Mudança para modelo de e-commerce completo.
- 2021: IPO na NYSE.
- 2024: Aquisição da Farfetch.
- 2025: Incidente de violação de dados envolvendo cerca de 33,7 milhões de contas; divulgação pública em novembro.
- 2026: Multa recorde de mais de US$ 400 milhões imposta pela Coreia do Sul pelo vazamento de dados; Coupang sobe para a posição 132 na Fortune 500.
Controvérsias
Em 2025, Coupang enfrentou um grande incidente de violação de dados que expôs informações pessoais de milhões de clientes, levando a investigações, audiências parlamentares e uma multa recorde das autoridades sul-coreanas. A empresa negou transmissão de dados sensíveis a terceiros e afirmou que apenas uma pequena quantidade foi retida pelo infrator.