Flórida processa Netflix por coleta de dados e práticas de retenção

O estado da Flórida abriu um processo contra a Netflix sob a alegação de práticas comerciais enganosas e violações de privacidade. Segundo o procurador-geral James Uthmeier, a empresa coleta volumes excessivos de dados comportamentais de seus assinantes para alimentar seu modelo de publicidade, inclusive de perfis infantis, contrariando promessas anteriores de não realizar anúncios direcionados a crianças. A denúncia também aponta que a plataforma utiliza táticas de design para dificultar o cancelamento de assinaturas e estimular o consumo contínuo de conteúdo.

Além de buscar indenizações financeiras, o estado solicita uma ordem judicial para que a Netflix interrompa a monetização desses dados e altere elementos de sua interface. O caso destaca o crescente escrutínio regulatório sobre como gigantes do streaming gerenciam informações de usuários e aplicam estratégias de retenção. A Netflix ainda não detalhou sua estratégia de defesa, mas o desfecho do processo pode forçar mudanças significativas nas operações da empresa no mercado americano.