Micron gera polêmica ao oferecer reembolso insuficiente em garantias

A fabricante de semicondutores Micron enfrenta críticas após alterar sua política de garantia para produtos da marca Crucial. Diante do fim dos estoques de componentes descontinuados, a empresa passou a oferecer reembolsos baseados no valor original de compra em vez da substituição direta do hardware. A medida tem gerado insatisfação entre consumidores, uma vez que o montante devolvido é insuficiente para cobrir o custo atual de memórias com especificações equivalentes no mercado. A situação ganhou visibilidade após investigações do canal Gamers Nexus, que destacou relatos de usuários obrigados a devolver kits inteiros sem obter uma solução de reposição justa. Embora a Micron tenha atendido casos isolados com a oferta de módulos superiores após a repercussão negativa, a empresa não sinalizou uma mudança estrutural na política de garantia, mantendo o reembolso como a prática padrão para itens fora de estoque.