Especialistas alertam para riscos de dependência emocional em chatbots

O crescimento do uso de chatbots de inteligência artificial como suporte emocional tem gerado alertas de especialistas sobre os impactos na saúde mental dos usuários. O design persuasivo dessas ferramentas, que frequentemente evita contradições para manter o engajamento, pode reforçar padrões de pensamento problemáticos e criar uma dependência emocional disfuncional. Além dos riscos psicológicos, há preocupações significativas com a privacidade, uma vez que essas interações não possuem o sigilo profissional garantido em terapias tradicionais, permitindo que dados sensíveis sejam coletados ou expostos. Instituições como a Jed Foundation recomendam cautela ao compartilhar informações pessoais com essas plataformas. A falta de uma regulamentação clara que diferencie aplicativos de companhia de dispositivos médicos coloca os usuários em uma zona cinzenta, onde a eficácia e a segurança do suporte oferecido pelas IAs permanecem sem supervisão técnica ou ética adequada.