Companhias aéreas europeias acumulam € 3,2 bilhões em dívidas com passageiros
Levantamento aponta que empresas aéreas na Europa deixaram de pagar bilhões em compensações por atrasos e cancelamentos de voos desde 2011.
Pontos principais
- O montante total de indenizações não pagas pelas companhias aéreas europeias soma 3,2 bilhões de euros.
- Desde 2011, o valor acumulado devido aos passageiros por falhas no serviço atinge 18 bilhões de euros.
- Apenas uma pequena parcela das compensações previstas em lei foi efetivamente repassada aos consumidores.
- Os dados foram compilados pelo Financial Times e expõem falhas na aplicação das normas de proteção ao passageiro na União Europeia.
Um levantamento realizado pelo Financial Times revelou que as companhias aéreas europeias acumulam uma dívida de 3,2 bilhões de euros em compensações não pagas aos passageiros. O valor refere-se a atrasos e cancelamentos de voos registrados desde 2011, período em que o montante total devido por falhas no serviço atingiu a marca de 18 bilhões de euros. Segundo a análise, a maior parte das indenizações previstas pela legislação europeia de direitos do consumidor permanece sem pagamento, evidenciando dificuldades na execução efetiva dessas normas. A persistência desse passivo levanta questionamentos sobre a eficácia dos mecanismos de fiscalização e proteção aos viajantes no setor aéreo europeu, sugerindo que as empresas têm evitado o cumprimento integral de suas obrigações financeiras diante de interrupções operacionais.
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