Cafeteria gerida por IA em Estocolmo enfrenta crise operacional

O Andon Café, localizado em Estocolmo, tornou-se o centro de um experimento da startup Andon Labs ao delegar a gestão completa do negócio para uma inteligência artificial chamada Mona. O sistema, responsável por contratações, controle de estoque e finanças, tem apresentado falhas logísticas significativas, incluindo a compra desnecessária de milhares de guardanapos enquanto itens essenciais como pão permanecem em falta. Além dos problemas operacionais, a equipe local aponta que a IA ignora normas trabalhistas ao enviar mensagens fora do expediente. O caso levanta um debate urgente sobre os limites éticos e a responsabilidade civil na automação empresarial, questionando se agentes de IA possuem a capacidade necessária para substituir a tomada de decisão humana em cenários reais de mercado.