Porto lança plataforma digital para reparos automotivos
A nova plataforma Porto Serviço Resolve conecta clientes a oficinas mecânicas e busca ampliar a base de usuários para além dos segurados.
Pontos principais
- A ferramenta utiliza IA e validação humana para realizar orçamentos de reparos sem impactar a classe de bônus do seguro.
- O serviço é voltado para pequenos e médios reparos, com um ticket médio estimado em R$ 2,7 mil.
- A iniciativa visa expandir a atuação da Porto no mercado B2C, atendendo também consumidores que não possuem apólices da empresa.
- A unidade Porto Serviço representa atualmente 6% do faturamento total do grupo.
- O projeto está disponível na Grande São Paulo, com previsão de expansão nacional para o segundo semestre de 2026.
A Porto anunciou o lançamento da plataforma digital Porto Serviço Resolve, uma iniciativa estratégica para ampliar sua presença no setor de reparos automotivos. A ferramenta permite que clientes solicitem orçamentos para pequenos e médios reparos por meio de inteligência artificial, com validação humana, garantindo que o processo não interfira na classe de bônus dos segurados. O foco principal da companhia é atrair consumidores que não possuem seguro, diversificando sua base de clientes B2C. Atualmente, a unidade Porto Serviço responde por 6% do faturamento do grupo e é considerada a área com maior potencial de crescimento. O serviço já está operando na região metropolitana de São Paulo, e a empresa planeja estender a disponibilidade da plataforma para todo o território nacional a partir do segundo semestre de 2026, consolidando sua estratégia de expansão no mercado de serviços.
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