A ServiceNow, empresa de tecnologia, implementou soluções no Departamento Estadual de Trânsito (Detran) que resultaram em uma significativa otimização dos processos de documentação de veículos. Conforme revelado por Federico Grosso, vice-presidente da ServiceNow para a América Latina, o tempo médio para a venda e documentação de um carro, que antes levava entre cinco e sete dias, foi reduzido para apenas 30 minutos.

Essa agilidade foi alcançada por meio da utilização das tecnologias da ServiceNow pelo Detran, que é cliente da empresa. A iniciativa visa aprimorar a eficiência dos serviços prestados pelo órgão, beneficiando os cidadãos e o setor automotivo. Grosso detalhou os resultados durante sua participação no videocast "UOL Líderes", do UOL Economia.