Especialista destaca sucesso da digitalização do setor público na Estônia

A Estônia consolidou-se como referência global em governo digital, alcançando a marca de 95% de interações entre cidadãos e o Estado por meio de plataformas online. O sucesso do modelo, segundo o ex-presidente Toomas Hendrik Ilves, baseia-se na alta confiança da população no sistema, que permite desde a emissão de documentos até a participação em processos eleitorais de forma remota.

Atualmente, o país utiliza a tecnologia para viabilizar votações online, que já correspondem a mais da metade dos votos em pleitos como o do Parlamento Europeu. Como consultor do Banco Mundial, Ilves utiliza a experiência estoniana para orientar a modernização do setor público em outras nações, destacando que a digitalização eficiente exige não apenas infraestrutura técnica, mas também a construção de um ambiente de segurança e credibilidade para o usuário final.