Preço elevado é principal motivo para cancelamento de serviços de jogos
Estudo da Circana aponta que 40% dos usuários nos EUA cancelaram assinaturas como Xbox Game Pass e PS Plus devido ao custo considerado abusivo.
Pontos principais
- Mais de 40% dos ex-assinantes nos EUA citam o preço como fator decisivo para o cancelamento.
- O levantamento abrange serviços como Xbox Game Pass, PS Plus e Nintendo Switch Online.
- Analistas esclarecem que o dado reflete a motivação dos usuários, não um aumento no volume total de desistências.
- Nintendo enfrenta maior resistência de consumidores que não veem valor no serviço em relação ao orçamento.
Um estudo recente realizado pela consultoria Circana revelou que o custo elevado das assinaturas é o principal fator para o cancelamento de serviços de jogos nos Estados Unidos. Mais de 40% dos usuários que encerraram suas contas no Xbox Game Pass, PS Plus e Nintendo Switch Online apontaram o preço como o motivo central da decisão, sinalizando uma crescente sensibilidade dos consumidores em relação aos valores praticados pelas plataformas.
O analista Mat Piscatella ressaltou que os dados refletem a motivação específica dos usuários e não indicam, necessariamente, uma alta no volume total de desistências no mercado. No caso da Nintendo, observou-se um aumento na percepção de que o serviço não justifica o investimento no orçamento familiar, apesar de a empresa ter implementado ajustes de preços em mercados específicos, como o Brasil, no início de 2026.
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