Prosus publica manual sobre implementação de 60 mil agentes de IA

A holding Prosus divulgou um manual técnico detalhando sua experiência na implementação de 60 mil agentes de inteligência artificial ao longo de 18 meses. A estratégia da empresa envolveu a classificação desses agentes por níveis de senioridade, tratando-os como uma força de trabalho digital. Segundo o relatório, o maior ganho de produtividade não reside apenas na automação de tarefas, mas no redesenho estrutural dos processos organizacionais em torno da tecnologia. A Prosus observou que apenas 2% dos agentes geram retornos econômicos transformacionais, comparando o desempenho a investimentos de venture capital. O documento também destaca que a escolha de modelos de IA deve ser guiada pelo custo-benefício, priorizando a eficiência operacional em casos práticos, como a gestão de parceiros e o suporte a pequenos negócios, em vez de focar exclusivamente em modelos de ponta.