Pontos principais

• O 'sontaku' refere-se à prática de agir com base na antecipação dos desejos de um líder, sem que estes sejam explicitamente declarados.
• Essa prática pode ser perigosa, pois substitui a direção clara por suposições e interpretações.
• A ausência de comunicação direta e transparente por parte da liderança fomenta o 'sontaku'.
• Pode levar a decisões desalinhadas com a intenção real do líder ou da organização.
• O 'sontaku' revela uma falha na cultura organizacional onde a clareza e a responsabilidade são deficientes.