Pontos principais

• Criminosos ligam para clientes, mascarando o número, e se apresentam como gerentes de bancos.
• Eles alegam problemas como descontos indevidos ou cartão clonado para solicitar senhas e dados bancários.
• A Febraban enfatiza que nenhum funcionário de banco pede senhas ou dados financeiros por telefone.
• Clientes devem desligar a ligação e procurar os canais oficiais do banco em caso de dúvidas.
• Senhas e códigos são de uso pessoal e intransferível, não devendo ser compartilhados.
• Em caso de golpe, o cliente deve notificar o banco imediatamente e registrar um boletim de ocorrência.

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