App do Will Bank congela operações, mas ainda mostra cobrança de cartão; veja o que fazer se for cliente
21 de janeiro, 2026 às 13:10
G1 - Economia
Resumo
Clientes do Will Bank enfrentam dificuldades com o aplicativo "congelado" após a liquidação decretada pelo Banco Central, impossibilitando movimentações financeiras, mas mantendo a cobrança de faturas de cartão de crédito.
Pontos principais
- O aplicativo do Will Bank está com operações congeladas após a liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central.
- Clientes não conseguem realizar transferências, PIX ou pagamentos com cartão, mas as faturas de crédito continuam sendo cobradas.
- A liquidação afeta correntistas que, como Cassandra Mendes, têm dinheiro na conta mas não conseguem utilizá-lo para pagar dívidas.
- Instabilidades no aplicativo foram relatadas antes mesmo do anúncio oficial da liquidação, com recusa de compras e falhas no internet banking.
- Os problemas do Will Bank com a Mastercard, relacionados ao processamento de cartões de crédito, agravaram a situação financeira da instituição.
- Valores em conta ou aplicações elegíveis são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até R$ 250 mil por CPF, mas o pagamento não é imediato.
- Clientes devem guardar extratos e comprovantes, e acompanhar as comunicações do Banco Central, liquidante e FGC para acesso aos recursos e informações sobre dívidas.
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Organizações
Will Bank
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