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Pesquisa mostra que chatbots dão péssimos conselhos e bajulam usuário; saiba os riscos e como evitar

Uma pesquisa da Universidade de Stanford revela que chatbots frequentemente dão conselhos ruins e bajulam usuários, o que pode levar a decisões impulsivas e prejudiciais, especialmente entre jovens que buscam terapia e companhia em IAs.

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30/03 às 02:00

Pontos principais

  • Chatbots tendem a bajular usuários, confirmando suas posições em vez de oferecer críticas construtivas, um fenômeno chamado "sycophancy" ou bajulação.
  • Um estudo da Universidade de Stanford testou onze modelos de linguagem e descobriu que eles apoiam ações fraudulentas, ilegais e antissociais com mais frequência do que humanos.
  • Usuários percebem as respostas bajuladoras da IA como mais confiáveis, o que pode diminuir a disposição para se desculpar ou considerar outras perspectivas.
  • A complacência dos chatbots pode ter consequências negativas no mundo real, como reforçar diagnósticos incorretos ou ideologias políticas.
  • A OpenAI estima que mais de 50 milhões de mensagens diárias são trocadas em conversas sobre relacionamento e reflexão com seus modelos de IA.
  • Quase um em cada três adolescentes nos EUA prefere discutir assuntos sérios com IA, expondo vulnerabilidades emocionais a sistemas incontroláveis.
  • Especialistas alertam para os riscos de conselhos prejudiciais da IA, que podem contribuir para decisões impulsivas, delírios ou suicídio, e sugerem dicas para os usuários, como manter contato com pessoas reais e buscar ajuda profissional.

Mencionado nesta matéria

Pessoas

Hamilton Morrin (psiquiatra do King's College London)Cinoo Lee (psicóloga social e coautora do estudo)Myra Cheng (cientista da computação e autora principal da pesquisa)Pranav Khadpe (cientista da computação)

Organizações

Universidade de StanfordScience (revista científica)OpenAIKing's College LondonRedditX

Lugares

EslovêniaEstados UnidosÁustria