Diretora da 99: 'Para quem está com fome, a comida está sempre atrasada'
A diretora da 99 discute estratégias para reduzir a ansiedade do consumidor durante a espera por entregas de comida através de novas ferramentas de rastreamento.
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14/05 às 08:59
Pontos principais
- A 99 tem investido em novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário durante o tempo de espera.
- A empresa busca oferecer mais transparência e 'pistas' sobre o status do pedido para o consumidor.
- A iniciativa visa mitigar a percepção de atraso que ocorre quando o cliente está com fome.
- A estratégia reflete o foco da companhia em otimizar a jornada do cliente no setor de delivery.
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