‘Dark patterns’: como big techs usam truques para manipular usuários e influenciar suas escolhas

Pontos principais

• A Meta está sob investigação na Irlanda por suspeita de usar interfaces manipulativas para dificultar o controle dos usuários sobre algoritmos de recomendação.
• A prática de 'dark patterns' utiliza truques de design para induzir usuários a realizar ações contrárias ao seu interesse, como coleta de dados ou compras não planejadas.
• A Lei dos Serviços Digitais (DSA) da UE proíbe práticas desleais e exige transparência na manipulação de algoritmos pelas plataformas.
• Violações da DSA podem resultar em multas severas, podendo atingir até 6% do faturamento anual global da empresa.
• Exemplos comuns de manipulação incluem o 'confirmshaming', botões de recusa escondidos, pressão artificial de tempo e o modelo 'pague ou aceite'.
• Especialistas recomendam cautela e atenção redobrada ao navegar em sites para evitar cair em armadilhas de design persuasivo.

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