Pontos principais

• Chatbots de IA, como o ChatGPT, estão se tornando novos influenciadores que as marcas precisam conquistar, pois impactam como os consumidores obtêm informações.
• Empresas como a Athenahealth descobriram que os chatbots não conheciam suas ofertas ou citavam informações desatualizadas, levando à necessidade de marketing direcionado à IA.
• O novo marketing para IA é chamado de AEO (answer engine optimization) ou GEO (generative engine optimization), similar ao SEO, mas focado em mecanismos de resposta.
• Empresas estão fornecendo grandes volumes de informações específicas e direcionando-as para plataformas confiáveis como Reddit, LinkedIn e Quora para influenciar os chatbots.
• A urgência em educar os chatbots enquanto são maleáveis cria uma "vantagem do pioneiro" e novas oportunidades para startups como a Evertune e agências como a Literate AI.
• Desafios incluem a dificuldade dos chatbots em acessar informações pagas, regurgitar dados antigos ou inventar fatos, além do impacto desproporcional de postagens negativas em fóruns.
• Marcas estão realizando "limpezas" de conteúdo antigo e aprendendo a navegar em plataformas como o Reddit, que são altamente citadas pelos chatbots, para garantir que as informações sejam precisas e atualizadas.

Mencionado nesta matéria