Denúncias de consignado não contratado no INSS disparam 113% em 2025
As reclamações de crédito consignado não solicitado no INSS cresceram 113% em 2025, totalizando 19.888 denúncias de cobranças indevidas e cartões não solicitados.
Pontos principais
- O número de denúncias de crédito consignado não contratado no INSS aumentou 113% em 2025, alcançando 19.888 reclamações na plataforma Consumidor.gov.
- Empréstimos cobrados, mas nunca solicitados, representam 25,7% do total de queixas de segurados do INSS sobre crédito consignado na plataforma.
- Entre 2019 e 2025, foram registradas mais de 111 mil reclamações relacionadas a empréstimos consignados não solicitados.
- Cartões de crédito consignado não solicitados, como a RMC, também geraram mais de 3 mil reclamações apenas em 2025.
- O INSS firmou um acordo com a Febraban e a ABBC para retomar a cobrança de valores das instituições financeiras, visando gerar R$ 148,4 milhões para o instituto.
As denúncias de crédito consignado não contratado no INSS registraram um aumento expressivo de 113% em 2025, somando 19.888 reclamações no site Consumidor.gov. Esse crescimento evidencia um problema persistente de cobranças indevidas e cartões de crédito consignado não solicitados, como a RMC, que afetam diretamente os segurados. Empréstimos cobrados sem solicitação representam mais de um quarto das queixas na plataforma, e o total de reclamações sobre consignados não solicitados ultrapassa 111 mil desde 2019.
Diante do cenário, o INSS busca mitigar os impactos financeiros e proteger os beneficiários. Um acordo recente com a Febraban e a ABBC visa retomar a cobrança de valores das instituições financeiras que oferecem empréstimos consignados, com a expectativa de gerar R$ 148,4 milhões para o instituto. A medida busca responsabilizar as entidades e coibir práticas abusivas, oferecendo um alívio financeiro e maior segurança aos segurados.
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