Visão geral

A Enel SP é a distribuidora de energia elétrica responsável pelo fornecimento em parte do estado de São Paulo. A empresa tem sido alvo de autuações por parte do Procon-SP devido a falhas e interrupções no fornecimento de energia, com destaque para multas aplicadas por serviços inadequados.

Contexto histórico e desenvolvimento

A Enel SP, como concessionária de distribuição de energia, opera em uma região densamente populosa e economicamente ativa. Desde 2019, a empresa tem enfrentado um histórico de autuações pelo Procon-SP relacionadas a problemas no serviço. Essas falhas incluem interrupções no fornecimento que, em alguns casos, superaram 48 horas, afetando consumidores em diversas localidades do estado de São Paulo. Em 2025, uma nova multa significativa foi aplicada, reiterando as preocupações com a qualidade e continuidade dos serviços prestados pela distribuidora.

Linha do tempo

• 2019: Início das autuações do Procon-SP contra a Enel SP por falhas no fornecimento de energia.
• 2025: Procon-SP multa a Enel SP em R$ 14 milhões por falhas no fornecimento de energia, incluindo interrupções superiores a 48 horas.

Principais atores

• Enel SP: Empresa distribuidora de energia elétrica no estado de São Paulo.
• Procon-SP: Órgão de defesa do consumidor do estado de São Paulo, responsável por fiscalizar e autuar empresas por irregularidades nos serviços.

Termos importantes

• Autuação: Ato formal pelo qual uma autoridade competente (neste caso, o Procon-SP) notifica uma empresa sobre uma infração e impõe uma penalidade, como uma multa.
• Fornecimento de energia: Serviço de distribuição de eletricidade para consumidores, sejam eles residenciais, comerciais ou industriais.
• Interrupção de serviço: Período em que o fornecimento de um serviço, como a eletricidade, é suspenso ou interrompido para o consumidor.