Pontos principais

• Passageiros com voos atrasados ou cancelados devido a paralisações em aeroportos têm direitos assegurados.
• As companhias aéreas são obrigadas a prestar assistência material aos passageiros.
• A assistência inclui comunicação, alimentação e, se necessário, hospedagem e transporte.
• Em caso de descumprimento, o consumidor pode recorrer a órgãos como a ANAC, Procon ou buscar a Justiça.
• É importante guardar comprovantes e registros da situação para futuras reclamações.
• A indenização por danos morais pode ser solicitada em casos de transtornos significativos.

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