Pontos principais

• A ANP criou um novo canal online para denúncias de irregularidades em postos de combustíveis, revendas de GLP e outros agentes regulados.
• A iniciativa visa combater a comercialização de combustíveis adulterados e intensificar a fiscalização contra aumentos abusivos.
• O novo formulário eletrônico é exclusivo para denúncias e reclamações sobre estabelecimentos regulados.
• O Portal FalaBR agora receberá apenas solicitações de informações gerais, sugestões, elogios, reclamações sobre serviços da ANP e denúncias contra servidores.
• O telefone 0800 970 0267 continua ativo para qualquer tipo de manifestação.
• Para denunciar, é necessário informar o CNPJ do estabelecimento e detalhar o ocorrido, sem incluir dados pessoais.
• O processo de denúncia online envolve acessar o formulário, selecionar o agente regulado, o tipo de denúncia, informar o CNPJ e descrever os fatos.

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