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Aérea vai pagar R$ 388 mi por cancelamentos de voos na pandemia após acordo judicial

A Qantas Airways concordou em pagar R$ 388 milhões em um acordo judicial por cancelamentos de voos durante a pandemia de Covid-19, após uma ação coletiva de passageiros que não receberam reembolsos em dinheiro.

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14/03 às 12:00

Pontos principais

  • A Qantas Airways fará um pagamento de 105 milhões de dólares australianos (R$ 388 milhões) em um acordo judicial.
  • O acordo se refere a cancelamentos de voos ocorridos entre 2020 e 2022, durante a pandemia de Covid-19.
  • Passageiros alegam que a empresa ofereceu créditos de viagem em vez de reembolsos em dinheiro, distorcendo informações sobre direitos do consumidor.
  • A acusação sugere que a Qantas obteve vantagem financeira ao reter os valores dos passageiros por um longo período.
  • A Qantas aceitou os termos do acordo, mas sem admitir responsabilidade pelos cancelamentos.
  • O valor final do acordo é quase o dobro do que a Qantas havia estimado inicialmente para investidores.
  • A empresa defende que, em 2023, removeu a validade dos créditos, permitindo reembolsos em dinheiro.

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