Cobranças de dívidas: Quais documentos pedir aos bancos para checar possíveis abusos
O artigo detalha como devedores podem solicitar documentos bancários, como extrato analítico e DED, para identificar e contestar abusos em cobranças de dívidas, oferecendo caminhos para a renegociação e defesa do consumidor.
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05/04 às 09:10
Pontos principais
- Devedores podem solicitar extrato analítico completo, Descritivo de Evolução da Dívida (DED) e Relatório de Informações Bancárias para checar abusos.
- Bancos lideraram ações consumeristas em 2025 devido a juros abusivos, tarifas não contratadas e venda casada.
- O Brasil possui 81 milhões de inadimplentes, com dívidas de cartão de crédito e contas básicas sendo as mais comuns.
- Os documentos permitem identificar divergências contratuais, falta de transparência e cobranças indevidas.
- Consumidores podem buscar solução nos canais dos bancos, Consumidor.gov.br, Banco Central, Procon-RJ ou Defensoria Pública.
- A portabilidade de crédito é uma alternativa para obter melhores condições de pagamento.
- O Banco Central disponibiliza informações sobre taxas de juros para comparação.
Mencionado nesta matéria
Pessoas
Stephanie Eschiapati (advogada)Igor Marchetti (advogado)Aline Vieira (especialista em educação financeira)Leonardo Batista de Souza (advogado)Ícaro Demarchi Leite (professor)Larissa Brandão (advogada)
Organizações
Lopes Muniz AdvogadosInstituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec)SerasaBanco CentralIbmec SPProcon-RJDefensoria Pública
Lugares
Brasil
