Pontos principais

• A atualização de segurança do CAIXA Tem exige novas etapas de verificação e configurações específicas no celular, dificultando o acesso de usuários.
• O aplicativo CAIXA Tem é uma conta poupança digital gratuita usada por beneficiários de programas sociais e trabalhadores para diversas operações financeiras.
• A Caixa informa que a atualização visa reforçar a segurança das contas e transações, verificando configurações do celular e a identidade do titular.
• Usuários podem receber avisos como "dispositivo inseguro" se o sistema detectar configurações incompatíveis, sendo orientados a desativar o modo desenvolvedor, manter a localização ativada e evitar apps que alteram o funcionamento do aparelho.
• Novas etapas de acesso incluem envio de código por WhatsApp, reconhecimento facial, fotos de documentos e atualização de senha.
• Muitos usuários relatam problemas nas redes sociais, como mensagens de "dispositivo inseguro" e falha no reconhecimento facial, mesmo após tentar soluções como reinstalar o app.
• A Caixa Econômica Federal não se posicionou sobre as dificuldades relatadas pelos usuários até a última atualização da reportagem.

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