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title: "Nubank lidera ranking de principalidade bancária no Brasil"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-11-11/nubank-lidera-ranking-de-principalidade-bancaria-no-brasil
published: 2026-11-11T16:15:32.962625+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Nubank lidera ranking de principalidade bancária no Brasil

O Nubank alcançou a primeira posição como banco principal de 22,7% dos brasileiros, superando instituições tradicionais em novo levantamento.

## Pontos principais

- Nubank detém 22,7% da preferência como banco principal no Brasil.
- Itaú, Banco do Brasil, Caixa, Bradesco e Santander completam o topo do ranking.
- O banco digital possui maior penetração nas classes C, D e E.
- Instituições tradicionais ainda detêm 54% do mercado contra 44% dos digitais.
- 38% dos brasileiros já utilizam inteligência artificial para decisões financeiras.

O Nubank consolidou sua posição como a instituição financeira principal de 22,7% dos brasileiros, liderando o ranking de principalidade bancária da Okiar. O banco digital supera instituições tradicionais como Itaú, que detém 13,2%, Banco do Brasil, com 10,9%, e Caixa Econômica Federal, com 10,4%. Enquanto o Nubank apresenta maior penetração entre as classes C, D e E, o Itaú mantém a liderança na preferência do público da classe A.

O cenário atual indica uma estabilização na disputa entre o setor digital, que abrange 44% do mercado, e os bancos tradicionais, que somam 54%. Além da mudança na preferência bancária, o estudo destaca a transformação tecnológica no setor, revelando que 38% dos entrevistados já utilizam inteligência artificial para auxiliar em decisões financeiras. Contudo, o atendimento humano permanece como a escolha preferencial de 48% dos clientes para a resolução de problemas considerados mais sensíveis.

## Fontes

- [Nubank lidera ranking de principalidade bancária no Brasil, com quase 1 em cada 4 brasileiros escolhendo o banco](https://timesbrasil.com.br/brasil/nubank-lidera-ranking-de-principalidade-bancaria-no-brasil-com-quase-1-em-cada-4-brasileiros-escolhendo-o-banco/) — Times Brasil (2026-11-11)

## Tópicos relacionados

- [Nubank](https://dailyjournal.news/topics/nubank)
- [Banco Central](https://dailyjournal.news/topics/banco-central)

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