---
title: "Senacon notifica organizadoras de shows do BTS em São Paulo"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-28/senacon-notifica-organizadoras-de-shows-do-bts-em-sao-paulo
published: 2026-10-28T17:02:35.799239+00:00
updated: 2026-10-28T17:02:35.799239+00:00
categories: ["brazil"]
source_count: 1
outlet_count: 0
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# Senacon notifica organizadoras de shows do BTS em São Paulo

Secretaria Nacional do Consumidor exige esclarecimentos sobre estrutura e venda de ingressos para a turnê do grupo sul-coreano na capital paulista.

## Pontos principais

- Live Nation Brasil e Ticketmaster Brasil foram notificadas pela Senacon.
- Empresas devem detalhar em cinco dias a estrutura de telões e materiais de venda.
- Órgão reforçou obrigatoriedade de acesso à água potável conforme decreto vigente.
- Consumidores foram orientados a registrar divergências entre o anunciado e o entregue.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou a Live Nation Brasil e a Ticketmaster Brasil para que prestem esclarecimentos detalhados sobre a organização dos shows do BTS em São Paulo. O órgão exige que as empresas apresentem, no prazo de cinco dias, informações precisas sobre a dimensão e a localização dos telões, além de esclarecimentos sobre os materiais de venda de ingressos utilizados. A medida visa garantir a transparência e a conformidade das ofertas com o que será efetivamente entregue ao público durante as apresentações.

Além das questões estruturais, a Secretaria reforçou a necessidade de cumprimento do Decreto nº 13.109/2026, que assegura o acesso gratuito à água potável em eventos abertos. A Senacon orienta que os consumidores guardem comprovantes e registrem eventuais divergências entre as condições anunciadas e as oferecidas na prática. Reclamações formais podem ser encaminhadas aos órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, como os Procons estaduais, para garantir a proteção dos direitos dos fãs.

## Fontes

- [Senacon orienta consumidores sobre direitos nos shows do BTS em São Paulo](https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/noticias/senacon-orienta-consumidores-sobre-direitos-nos-shows-do-bts-em-sao-paulo) (2026-10-28)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-10-28/senacon-notifica-organizadoras-de-shows-do-bts-em-sao-paulo