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title: "Comissão Europeia investiga Booking.com por anúncios falsos e golpes"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-21/uniao-europeia-investiga-bookingcom-por-falhas-em-seguranca
published: 2026-10-21T12:01:50.52518+00:00
updated: 2026-10-21T15:32:40.423+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Comissão Europeia investiga Booking.com por anúncios falsos e golpes

Em Bruxelas, a Comissão Europeia abriu processo formal para apurar se o Booking.com pode ter descumprido o Digital Services Act ao não mitigar com eficácia anúncios fraudulentos e phishing.

## Pontos principais

- A Comissão Europeia, em Bruxelas, abriu processo formal contra o Booking.com em 20 de outubro de 2026.
- A investigação avalia se a plataforma avaliou com diligência e mitigou com eficácia anúncios fraudulentos, como imóveis inexistentes e falsa identidade de anfitrião.
- Outra frente trata de phishing que explora dados de reserva e de hóspedes, incluindo o compartilhamento desses dados com anfitriões e o funcionamento do sistema de mensagens.
- A Comissão aponta que hospedagens que pagaram por posição de destaque nas buscas não foram claramente rotuladas como anúncios.
- Se comprovadas, as falhas violariam os artigos 34 e 35 do DSA, sobre riscos sistêmicos, e o artigo 26(1), sobre identificação de anúncios.
- A Comissão prevê novos pedidos de informação, entrevistas e inspeções, e pode adotar medidas cautelares ou decisão de não conformidade.
- A Comissão também pode aceitar compromissos oferecidos pelo Booking.com para sanar os pontos investigados.
- A abertura do processo não antecipa resultado final nem afeta ações de outras autoridades sob outros marcos regulatórios.
- A Comissão atua em conjunto com a Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados (ACM), coordenadora de serviços digitais do país onde o Booking.com está estabelecido.
- O Booking.com é classificado como Very Large Online Platform desde 25 de abril de 2023.
- A análise preliminar usou relatórios de avaliação de risco de 2026 e dos três anos anteriores, relatórios de transparência e respostas a pedidos de informação de 23 de setembro de 2025 e 26 de maio de 2026.

Em Bruxelas, a Comissão Europeia abriu processo formal para apurar se o Booking.com pode ter descumprido o Digital Services Act (DSA) ao não avaliar com diligência nem mitigar com eficácia os riscos de anúncios fraudulentos e de phishing. O processo também examina se a plataforma rotulou claramente como anúncios as hospedagens que pagaram por posição de destaque nas buscas. Segundo a Comissão, se as falhas forem comprovadas, elas violariam os artigos 34 e 35 do DSA, sobre riscos sistêmicos, e o artigo 26(1), sobre identificação de anúncios.

A Comissão trata o caso como prioritário e prevê novos pedidos de informação, entrevistas e inspeções. Ela pode adotar medidas cautelares, emitir decisão de não conformidade ou aceitar compromissos do Booking.com, mas afirma que a abertura do processo não antecipa o resultado final. Henna Virkkunen, vice-presidente executiva da Comissão, disse que os europeus devem poder reservar férias sem medo de cair em golpes.

## Fontes

- [Booking.com under investigation by EU regulators over fake listings and scams](https://www.theguardian.com/world/2026/oct/21/bookingcom-under-investigation-eu-regulators-fake-listings-scams) — The Guardian (2026-10-21)
- [The EU Commission launches a DSA probe into Booking Holdings' Booking.com to determine whether it is doing enough to combat fraudulent listings and phishing (Foo Yun Chee/Reuters)](https://www.techmeme.com/261021/p18#a261021p18) — Techmeme (2026-10-21)

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