---
title: "Itaú implementa estratégia de inteligência artificial para clientes"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-16/itau-implementa-estrategia-de-inteligencia-artificial-para-clientes
published: 2026-10-16T23:31:11.995615+00:00
updated: 2026-10-16T23:31:11.995615+00:00
categories: ["business"]
source_count: 1
outlet_count: 1
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# Itaú implementa estratégia de inteligência artificial para clientes

O banco utiliza a interface ia.i e a plataforma IARA para integrar IA em seus serviços sob a estratégia 'AI First'.

## Pontos principais

- O Itaú utiliza a interface conversacional ia.i para atender sua base de clientes.
- A plataforma de governança IARA gerencia a aplicação de inteligência artificial no banco.
- A iniciativa integra a estratégia 'AI First' da instituição, adaptada ao setor bancário regulado.

O Itaú está implementando uma estratégia de inteligência artificial voltada para clientes e funcionários. A instituição utiliza a interface conversacional ia.i para o atendimento ao público e a plataforma IARA para a governança das aplicações. O projeto faz parte da estratégia 'AI First' do banco, desenvolvida para atender às exigências do setor bancário brasileiro altamente regulado.

## Fontes

- [How Itaú is building generative AI for its entire customer base](https://openai.com/index/itau-generative-ai) — OpenAI (2026-10-16)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-10-16/itau-implementa-estrategia-de-inteligencia-artificial-para-clientes