---
title: "IBM afirma US$ 4,5 bilhões em produtividade com IA, nuvem e automação"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-16/ibm-registra-us-45-bilhoes-em-ganhos-com-uso-interno-de-ia
published: 2026-10-16T00:45:23.231824+00:00
updated: 2026-10-16T08:31:41.628+00:00
categories: ["business"]
source_count: 2
outlet_count: 1
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# IBM afirma US$ 4,5 bilhões em produtividade com IA, nuvem e automação

A IBM afirma ter obtido US$ 4,5 bilhões em ganhos de produtividade em três anos com IA, nuvem híbrida, automação e consultoria, e agentes de IA resolvem 94% das consultas comuns de RH.

## Pontos principais

- A IBM afirma ter obtido US$ 4,5 bilhões em ganhos de produtividade em três anos, e diz que o total segue crescendo.
- O total inclui IA, nuvem híbrida, automação e consultoria.
- No RH, o agente AskHR resolve 94% das consultas comuns e reduziu em 75% os chamados de suporte frente ao histórico.
- Na TI, agentes de IA resolvem 86% das consultas, e os chamados padrão de suporte caíram 56% entre 2022 e 2024.
- Em finanças, a IBM projeta redução de cerca de 90% no ciclo de processamento de lançamentos e economia anual de até US$ 600 mil.
- Na cadeia de suprimentos, cerca de 26 mil horas são economizadas por ano em compras, e os custos logísticos caíram cerca de 30% desde 2022.
- Em vendas, o Sales Assistant respondeu mais de 250 mil perguntas de vendedores em 2025.
- A empresa diz ter mais de 155 casos de uso de IA em funções centrais.
- A IBM ressalva que os exemplos são ilustrativos e que os resultados variam conforme a configuração de cada cliente.

A IBM afirma ter obtido US$ 4,5 bilhões em ganhos de produtividade nos últimos três anos, com IA, nuvem híbrida, automação e consultoria, e diz que o total segue crescendo. Segundo Joanne Wright, vice-presidente sênior de transformação e operações da empresa, a IBM se tornou a primeira cliente de si mesma no programa IBM as Client Zero.

A cadeia de suprimentos da IBM, que recebe demanda de mais de 170 países, é uma das áreas citadas. Um comitê de direção liderado pelo CEO, segundo a empresa, reforçou a responsabilização e a mudança cultural. A IBM também ressalva que os exemplos são ilustrativos e que os resultados variam conforme a configuração e as condições de cada cliente.

## Fontes

- [Na Era da IA, CEOs Precisam Trocar o “Porquê Não” Pelo “Porquê Sim”](https://forbes.com.br/forbes-tech/2026/10/ceos-precisam-reaprender-para-liderar-na-era-da-ia/) (2026-10-16)
- [Teck Check: IBM registra R$ 22,8 bilhões em ganhos com IA, diz executivo da companhia](https://timesbrasil.com.br/empresas-e-negocios/tecnologia-e-inovacao/ibm-registra-r-228-bilhoes-em-ganhos-com-ia-diz-diretor/) — Times Brasil (2026-10-16)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-10-16/ibm-registra-us-45-bilhoes-em-ganhos-com-uso-interno-de-ia