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title: "Desconfiança com ofertas afasta 88% dos consumidores da Black Friday"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-13/desconfianca-com-ofertas-afasta-88-dos-consumidores-da-black-friday
published: 2026-10-13T22:01:38.141185+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Desconfiança com ofertas afasta 88% dos consumidores da Black Friday

Levantamento do Reclame Aqui aponta que a falta de credibilidade nas promoções é o principal motivo para a desistência de compras no período.

## Pontos principais

- 20% dos brasileiros decidiram não realizar compras durante a Black Friday deste ano.
- 88% dos consumidores que não pretendem comprar citam a desconfiança nas ofertas como justificativa principal.
- 52% dos desistentes acreditam que as promoções não são reais.
- 36% dos entrevistados consideram que os preços não compensam em comparação ao restante do ano.
- Apenas 11% dos consumidores apontam a falta de dinheiro como motivo para não participar da data.

Um levantamento realizado pelo Reclame Aqui revelou que a desconfiança é o principal fator que afasta os brasileiros da Black Friday. Entre os 20% dos consumidores que decidiram não realizar compras durante o período, 88% justificam a decisão pela falta de credibilidade nas ofertas apresentadas pelo varejo. Apenas uma pequena parcela, de 11%, atribui a abstenção a restrições orçamentárias ou falta de recursos financeiros.

Dentro do grupo que desconfia das promoções, 52% afirmam que os descontos não são reais, enquanto 36% avaliam que os preços praticados não oferecem vantagem em relação aos valores encontrados ao longo do ano. Diante desse cenário de ceticismo, 45% dos consumidores que optaram por não comprar pretendem continuar monitorando o mercado através da plataforma para verificar o comportamento dos preços durante a data.

## Fontes

- [EXCLUSIVO: 88% dos que vão ignorar a Black Friday indicam falta de ofertas reais como principal motivo, aponta Reclame Aqui](https://timesbrasil.com.br/brasil/exclusivo-88-dos-que-vao-ignorar-a-black-friday-indicam-falta-de-ofertas-reais-como-principal-motivo-aponta-reclame-aqui/) — Times Brasil (2026-10-13)

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Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-10-13/desconfianca-com-ofertas-afasta-88-dos-consumidores-da-black-friday