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title: "FTC investiga Block por falhas no atendimento a usuários da Square"
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published: 2026-10-08T20:01:21.041191+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# FTC investiga Block por falhas no atendimento a usuários da Square

A Federal Trade Commission apura denúncias de atendimento inadequado em contas congeladas da Square após cortes de pessoal na empresa.

## Pontos principais

- A Federal Trade Commission (FTC) iniciou uma investigação contra a Block, controladora da Square.
- O órgão apura possíveis violações de leis de proteção ao consumidor nos EUA.
- A investigação foca no suporte ao cliente para contas Square congeladas ou desativadas.
- A medida ocorre após a empresa realizar cortes de pessoal e receber mais de 1.500 reclamações.

A Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos abriu uma investigação contra a Block, empresa controladora da Square, por falhas no atendimento ao consumidor. O órgão apura se a companhia violou leis federais ao oferecer suporte inadequado para contas congeladas ou desativadas. A apuração foi motivada por mais de 1.500 reclamações de usuários, registradas após a empresa realizar cortes em seu quadro de funcionários.

## Fontes

- [Filing: the FTC is probing Block over inadequate customer service for frozen or deactivated Square accounts amid staffing cuts, following 1,500+ complaints (Leah Nylen/Bloomberg)](https://www.techmeme.com/261008/p44#a261008p44) — Techmeme (2026-10-08)

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