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title: "IA no Banco do Brasil equivale ao trabalho de 20 mil pessoas"
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published: 2026-10-07T20:45:26.609052+00:00
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publisher: "Daily Journal"
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# IA no Banco do Brasil equivale ao trabalho de 20 mil pessoas

Presidente do Banco do Brasil destaca que a inteligência artificial já gera 1,5 milhão de horas de eficiência operacional na instituição.

## Pontos principais

- O Banco do Brasil opera atualmente com cerca de 2.300 agentes de inteligência artificial.
- A tecnologia já alcançou uma produtividade equivalente ao trabalho de 20 mil funcionários.
- O uso de IA resultou em uma economia de 1,5 milhão de horas de trabalho para o banco.
- A instituição implementou diretrizes éticas para o uso da tecnologia em decisões estratégicas.

A presidente do Banco do Brasil, Tarciana Medeiros, afirmou que a inteligência artificial já desempenha um papel fundamental na eficiência operacional da instituição. Com cerca de 2.300 agentes de IA em operação, o banco alcançou uma produtividade equivalente ao trabalho de 20 mil pessoas, gerando uma economia de 1,5 milhão de horas de trabalho. A tecnologia tem sido aplicada em diversas frentes, otimizando processos internos e agilizando o atendimento aos clientes.

Apesar dos avanços, a executiva ressaltou a importância de manter a supervisão humana em decisões estratégicas, como a concessão de crédito e a renegociação de dívidas. O banco estabeleceu diretrizes de ética para o uso dessas ferramentas e mantém o tema em debate no Comitê de Tecnologia. Segundo Medeiros, a IA deve atuar como um complemento à criticidade humana, garantindo que o julgamento estratégico permaneça sob responsabilidade das equipes e do Conselho de Administração.

## Fontes

- [IA já faz trabalho equivalente ao de 20 mil pessoas no BB, diz presidente do banco](https://epocanegocios.globo.com/inteligencia-artificial/noticia/2026/10/ia-ja-faz-trabalho-equivalente-ao-de-20-mil-pessoas-no-bb-diz-presidente-do-banco.ghtml) (2026-10-07)

## Tópicos relacionados

- [Banco do Brasil](https://dailyjournal.news/topics/banco-do-brasil)

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