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title: "Meta inicia cobrança por mensagens na API do WhatsApp Business"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-10-02/meta-inicia-cobranca-por-mensagens-na-api-do-whatsapp-business
published: 2026-10-02T08:31:49.162759+00:00
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publisher: "Daily Journal"
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# Meta inicia cobrança por mensagens na API do WhatsApp Business

Empresas que utilizam a API oficial do WhatsApp Business passam a pagar por mensagens de serviço e utilidade excedentes à franquia mensal.

## Pontos principais

- A Meta implementou a cobrança para mensagens de serviço e utilidade enviadas via API oficial.
- Cada conta possui uma franquia gratuita de 1.000 mensagens por mês.
- No Brasil, o custo por mensagem excedente é de R$ 0,035.
- A medida não afeta usuários do WhatsApp comum ou do aplicativo gratuito WhatsApp Business.
- Especialistas recomendam a revisão de fluxos de atendimento para otimizar custos operacionais.

A Meta iniciou a cobrança por mensagens de serviço e utilidade enviadas por empresas através da API oficial do WhatsApp Business. A nova política estabelece uma franquia mensal gratuita de 1.000 mensagens por número de celular, sendo que, no Brasil, cada envio excedente terá um custo de R$ 0,035. A taxação incide sobre comunicações realizadas dentro de uma janela de 24 horas, seja por funcionários ou por ferramentas de IA de terceiros integradas ao sistema.

É importante ressaltar que a medida não impacta usuários do WhatsApp comum ou aqueles que utilizam a versão gratuita do aplicativo WhatsApp Business. Diante da mudança, especialistas sugerem que as empresas revisem seus fluxos de atendimento e busquem a diversificação de canais de comunicação. O objetivo é mitigar o aumento das despesas operacionais e garantir maior eficiência no uso da plataforma para o relacionamento com clientes.

## Fontes

- [Entenda o Que Muda para as Empresas com a Cobrança no WhatsApp Business](https://forbes.com.br/forbes-tech/2026/10/entenda-o-que-muda-para-as-empresas-com-a-cobranca-no-whatsapp-business/) (2026-10-02)

## Tópicos relacionados

- [WhatsApp](https://dailyjournal.news/topics/whatsapp)

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