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title: "Vivo lança plugin no ChatGPT para consulta de serviços e planos"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-30/vivo-lanca-plugin-no-chatgpt-para-consulta-de-servicos-e-planos
published: 2026-09-30T21:15:24.696945+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Vivo lança plugin no ChatGPT para consulta de serviços e planos

A operadora disponibilizou uma ferramenta de IA para clientes tirarem dúvidas sobre planos e ofertas, com planos de expansão para transações.

## Pontos principais

- A Vivo integrou um plugin ao ChatGPT para responder dúvidas sobre serviços e planos.
- O sistema utiliza uma base de dados com curadoria própria da operadora.
- Funcionalidades como recarga e emissão de segunda via devem ser adicionadas futuramente.
- A novidade surge após a empresa ser eleita a operadora com o 5G mais rápido do mundo pelo terceiro ano.

A Vivo anunciou o lançamento de um plugin oficial dentro do ChatGPT, permitindo que seus clientes consultem informações detalhadas sobre planos, ofertas e serviços vigentes. A ferramenta utiliza uma base de dados com curadoria da própria operadora, garantindo que as respostas em linguagem natural sejam precisas e alinhadas às políticas da companhia.

Embora o recurso atual seja focado em suporte informativo, a empresa já confirmou que planeja habilitar transações financeiras e operacionais no futuro, como a realização de recargas e a emissão de segunda via de faturas. O anúncio ocorre logo após a Vivo ser reconhecida, pelo terceiro ano consecutivo, como a operadora com o 5G mais rápido do mundo, reforçando sua estratégia de digitalização e adoção de tecnologias de inteligência artificial para melhorar a experiência do usuário.

## Fontes

- [Vivo estreia no ChatGPT com promessa de recarga e 2ª via no futuro](https://canaltech.com.br/telecom/vivo-estreia-no-chatgpt-com-promessa-de-recarga-e-2-via-no-futuro/) (2026-09-30)

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Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-09-30/vivo-lanca-plugin-no-chatgpt-para-consulta-de-servicos-e-planos