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title: "Devoluções no e-commerce brasileiro somam R$ 59 bilhões por ano"
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published: 2026-09-30T01:31:08.59472+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Devoluções no e-commerce brasileiro somam R$ 59 bilhões por ano

O setor de comércio eletrônico no Brasil enfrenta um volume anual de R$ 59 bilhões em devoluções, impactando custos operacionais e logísticos.

## Pontos principais

- As devoluções representam 12% do total de compras realizadas pela internet no país.
- Custos com logística reversa podem consumir até 3,6% do faturamento das empresas.
- A Associação Brasileira de Reversa do Varejo (Abrev) foi criada para discutir eficiência e impactos ambientais do setor.

O comércio eletrônico brasileiro registra anualmente R$ 59 bilhões em devoluções de produtos, um montante que equivale a 12% de todas as transações realizadas no ambiente digital. Esse volume expressivo impõe desafios operacionais significativos para o varejo, exigindo estratégias mais eficientes para a gestão da logística reversa.

Para as empresas do setor, os gastos associados ao retorno de mercadorias podem representar até 3,6% do faturamento total. Diante desse cenário, a recém-criada Associação Brasileira de Reversa do Varejo (Abrev) busca reunir profissionais para debater soluções que otimizem a operação e reduzam os impactos ambientais causados pelo fluxo constante de produtos devolvidos.

## Fontes

- [Devoluções de produtos no comércio eletrônico somam R$ 59 bilhões por ano](https://timesbrasil.com.br/brasil/devolucoes-de-produtos-afetam-o-comercio-eletronico/) — Times Brasil (2026-09-30)

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