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title: "Uso de IA no varejo cresce para 65% e alerta para riscos de segurança"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-28/uso-de-ia-no-varejo-cresce-para-65-e-alerta-para-riscos-de-seguranca
published: 2026-09-28T11:45:20.644641+00:00
updated: 2026-09-28T11:45:20.644641+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Uso de IA no varejo cresce para 65% e alerta para riscos de segurança

Adoção de inteligência artificial no setor varejista saltou para 65% em um ano, elevando preocupações com a proteção de dados pessoais e financeiros.

## Pontos principais

- Adoção de aplicações de IA no varejo subiu de 39% para 65% em um ano.
- Dados pessoais e de pagamento representam 56% das violações de políticas de segurança.
- Uso de ferramentas de IA gerenciadas pelas empresas cresceu de 40% para 73%.
- Ataques de iscas maliciosas com temática de IA tiveram alta de 400% entre dezembro de 2025 e março de 2026.

O setor varejista registrou um avanço significativo na implementação de inteligência artificial, com a taxa de utilização saltando de 39% para 65% no último ano. Segundo dados da Netskope, as empresas têm migrado para ferramentas gerenciadas internamente, cuja adoção subiu de 40% para 73%, enquanto o uso de contas pessoais pelos funcionários caiu de 70% para 44%. Entre as plataformas mais populares no ambiente corporativo estão o ChatGPT e o Claude.

Apesar da digitalização, o cenário impõe desafios críticos de cibersegurança. Informações pessoais e dados de pagamento compõem 56% das violações de políticas de dados relacionadas à IA. Além disso, o setor enfrenta um aumento de 400% em atividades de iscas maliciosas temáticas entre dezembro de 2025 e março de 2026, exigindo maior rigor das varejistas na proteção de informações sensíveis contra ameaças emergentes.

## Fontes

- [Uso de IA no varejo salta de 39% para 65% em um ano, e dados pessoais lideram violações, aponta Netskope](https://timesbrasil.com.br/empresas-e-negocios/inteligencia-artificial/ia-varejo-uso-sobe-65-dados-pessoais-violacoes-netskope/) — Times Brasil (2026-09-28)

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