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title: "IA influencia decisões de compra, mas varejo brasileiro falha na adaptação"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-26/ia-influencia-decisoes-de-compra-mas-varejo-brasileiro-falha-na-adaptacao
published: 2026-09-26T11:45:15.94822+00:00
updated: 2026-09-26T11:45:15.94822+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# IA influencia decisões de compra, mas varejo brasileiro falha na adaptação

Pesquisas apontam que 46% dos consumidores usam IA para comparar produtos, mas a maioria dos varejistas ainda não estruturou dados para essa demanda.

## Pontos principais

- 46% dos consumidores online no Brasil utilizam ferramentas de IA para auxiliar em decisões de compra.
- O uso da IA concentra-se na comparação de produtos, análise técnica e busca por ofertas.
- Apenas 15% dos varejistas possuem dados estruturados para leitura eficiente por agentes de IA.
- Somente 21% das empresas conseguem identificar vendas influenciadas por plataformas de inteligência artificial.

O uso de ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, tornou-se um aliado relevante para o consumidor brasileiro no momento de decidir uma compra. Segundo dados da Nuvemshop e da Visa, quase metade dos compradores online utiliza essas tecnologias para comparar produtos, sanar dúvidas técnicas e localizar ofertas vantajosas, embora a IA ainda não atue como o ponto de partida inicial da jornada de consumo.

Apesar da adesão dos usuários, o setor varejista enfrenta dificuldades para acompanhar essa transformação digital. Apenas 15% das empresas possuem dados de produtos estruturados adequadamente para serem lidos por agentes de IA, o que limita a visibilidade das marcas. Além disso, a falta de métricas claras dificulta a atribuição de resultados, com apenas 21% dos lojistas conseguindo rastrear quando uma venda foi efetivamente influenciada por uma plataforma de inteligência artificial.

## Fontes

- [A IA ainda não leva o cliente até a loja, mas já ajuda a escolher o que ele compra](https://www.infomoney.com.br/business/ia-influencia-compras-online-empresas/) — InfoMoney (2026-09-26)

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