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title: "Banco digital Zopa lança assistente de voz com inteligência artificial"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-16/banco-digital-zopa-lanca-assistente-de-voz-com-inteligencia-artificial
published: 2026-09-16T11:02:19.856958+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Banco digital Zopa lança assistente de voz com inteligência artificial

O banco britânico Zopa disponibilizou uma ferramenta de IA para automatizar pagamentos e gestão financeira via comandos de voz e chat.

## Pontos principais

- A nova funcionalidade, chamada 'Ask Zopa', está disponível para todos os clientes de conta corrente.
- O sistema permite realizar transferências, pagar faturas e realizar planejamento financeiro.
- A tecnologia utiliza uma arquitetura baseada em agentes e a plataforma de IA proprietária do banco.

O banco digital britânico Zopa anunciou a implementação de serviços bancários por voz baseados em inteligência artificial para seus clientes de conta corrente. A nova ferramenta, denominada 'Ask Zopa', permite que os usuários executem tarefas financeiras cotidianas, como realizar transferências de valores, efetuar o pagamento de faturas e organizar o planejamento financeiro pessoal, tudo por meio de comandos de voz ou chat.

Desenvolvida a partir da plataforma de IA proprietária da instituição, a tecnologia utiliza uma arquitetura baseada em agentes para processar as solicitações com maior eficiência. Após um período de testes, o recurso foi liberado para toda a base de clientes, marcando um movimento estratégico do Zopa para automatizar a experiência do usuário e otimizar a gestão financeira digital por meio de soluções avançadas de machine learning.

## Fontes

- [Zopa moves into AI voice banking services](https://tech.eu/2026/09/16/zopa-moves-into-voice-ai-banking-services/) (2026-09-16)

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