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title: "Claro implementa bloqueio automático de chamadas fraudulentas"
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published: 2026-09-15T12:31:42.645724+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Claro implementa bloqueio automático de chamadas fraudulentas

Operadora lança serviço gratuito para identificar e barrar ligações de golpistas diretamente na rede antes de chegarem ao usuário.

## Pontos principais

- O serviço Claro Chamada Segura bloqueia chamadas em massa e comportamentos fraudulentos automaticamente.
- A ferramenta é gratuita e já está ativa para todos os clientes da operadora.
- Usuários possuem a opção de desativar o recurso caso desejem.
- A iniciativa segue diretrizes da Anatel sobre transparência e auditabilidade no bloqueio de redes.

A operadora Claro anunciou o lançamento do Claro Chamada Segura, uma nova ferramenta desenvolvida para identificar e bloquear automaticamente chamadas abusivas ou fraudulentas. O sistema atua diretamente na rede da empresa, impedindo que ligações identificadas como suspeitas cheguem ao aparelho do cliente. O serviço é gratuito e foi habilitado automaticamente para toda a base de usuários, que mantém a autonomia para desativar a funcionalidade caso prefiram.

Esta medida acompanha uma tendência de mercado já adotada por outras operadoras, como a Vivo, e reflete um esforço do setor para reduzir o volume de golpes telefônicos. A implementação foi validada pela Anatel, que estabeleceu recomendações focadas em transparência, proporcionalidade e auditabilidade para o bloqueio de chamadas. A iniciativa busca aumentar a segurança dos consumidores frente ao crescimento de fraudes realizadas via telemarketing e chamadas automatizadas.

## Fontes

- [Claro começa a barrar ligações de golpistas para todos os seus clientes](https://canaltech.com.br/telecom/claro-comeca-a-barrar-ligacoes-de-golpistas-para-todos-os-seus-clientes/) (2026-09-15)

## Tópicos relacionados

- [Anatel](https://dailyjournal.news/topics/anatel)

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