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title: "PlayStation adota política contra assédio a funcionários"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-06/playstation-adota-politica-contra-assedio-a-funcionarios
published: 2026-09-06T20:31:06.23223+00:00
updated: 2026-09-06T20:31:06.23223+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# PlayStation adota política contra assédio a funcionários

Nova diretriz permite que a Sony suspenda o suporte ao cliente caso funcionários sofram abusos, ameaças ou comportamentos discriminatórios.

## Pontos principais

- A política estabelece restrições contra ameaças, discriminação e exigências excessivas de consumidores.
- A Sony poderá suspender o atendimento e acionar autoridades em casos graves de assédio.
- As novas diretrizes foram publicadas em 1º de setembro de 2026 no site japonês da marca.
- A medida surge em meio a críticas de jogadores sobre o fim da mídia física previsto para 2028.

A PlayStation implementou uma nova política de atendimento ao cliente focada em proteger seus funcionários contra comportamentos abusivos. As diretrizes, divulgadas em 1º de setembro de 2026, permitem que a empresa restrinja ou suspenda o suporte e colabore com autoridades caso identifique ameaças, discriminação ou exigências excessivas por parte dos usuários. A iniciativa ocorre em um momento de alta tensão entre a companhia e sua base de fãs, motivada pela decisão da Sony de encerrar a produção de mídias físicas para novos jogos a partir de 2028. Apesar da resistência da comunidade, a diretora financeira da empresa, Lin Tao, reafirmou que o plano de transição para o modelo totalmente digital será mantido. A medida visa garantir a segurança das equipes de atendimento diante do aumento das críticas recebidas nos canais oficiais da marca.

## Fontes

- [PlayStation apresenta nova política de assédio ao cliente após fim da mídia física! Entenda](https://www.tecmundo.com.br/voxel/505341-playstation-apresenta-nova-politica-de-assedio-ao-cliente-apos-fim-da-midia-fisica-entenda.htm) (2026-09-06)

## Tópicos relacionados

- [Sony](https://dailyjournal.news/topics/sony)

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