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title: "SUS permitirá agendamento de consultas pelo WhatsApp ainda em 2026"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-09-01/sus-implementa-agendamento-de-consultas-via-whatsapp
published: 2026-09-01T20:01:23.431039+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# SUS permitirá agendamento de consultas pelo WhatsApp ainda em 2026

Sistema automatizado via WhatsApp visa reduzir faltas e otimizar a ocupação de vagas em consultas na rede pública de saúde.

## Pontos principais

- O serviço permitirá agendar, confirmar e reagendar consultas sem a necessidade de operadores humanos.
- A tecnologia foi desenvolvida pela Integra Saúde Digital e está em fase de testes.
- A operação oficial está prevista para começar no próximo trimestre de 2026.
- O projeto monitorará quatro indicadores, incluindo taxa de absenteísmo e satisfação dos pacientes.
- A regulação e a gestão das vagas permanecem sob responsabilidade das secretarias municipais de Saúde.

O Sistema Único de Saúde (SUS) se prepara para implementar um sistema de agendamento, confirmação e reagendamento de consultas médicas via WhatsApp ainda este ano. A ferramenta, desenvolvida pela Integra Saúde Digital, utiliza automação para permitir que pacientes gerenciem seus atendimentos sem a necessidade de interação com operadores humanos. Atualmente em fase de testes em cidades parceiras, o serviço tem previsão de lançamento oficial para o próximo trimestre de 2026. A iniciativa tem como objetivo principal reduzir o absenteísmo nas unidades de saúde e otimizar a ocupação de vagas na rede pública. Durante o período de testes, o governo monitorará indicadores como o tempo médio de agendamento e a satisfação dos usuários. Apesar da automação, a gestão das vagas e a definição de prioridades continuam sendo atribuições exclusivas das secretarias municipais de Saúde.

## Fontes

- [SUS vai permitir agendamento de consultas pelo WhatsApp ainda este ano](https://www.tecmundo.com.br/mercado/415716-sus-vai-permitir-agendamento-de-consultas-pelo-whatsapp-ainda-este-ano.htm) (2026-09-01)
- [SUS ganha marcação de consultas pelo WhatsApp; como vai funcionar e quando começa?](https://canaltech.com.br/apps/sus-ganha-marcacao-de-consultas-pelo-whatsapp-como-vai-funcionar-e-quando-comeca/) (2026-09-01)

## Tópicos relacionados

- [SUS - Sistema Único de Saúde](https://dailyjournal.news/topics/sus-sistema-unico-de-saude)

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