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title: "Corretores aprovam coberturas de seguros residenciais em SP"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-08-24/corretores-aprovam-coberturas-de-seguros-residenciais-em-sp
published: 2026-08-24T17:03:12.869001+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Corretores aprovam coberturas de seguros residenciais em SP

Pesquisa do Sincor-SP indica alta satisfação com coberturas, mas aponta falhas em serviços de assistência técnica e aplicativos de seguradoras.

## Pontos principais

- O levantamento PMC Residencial ouviu 1.216 corretores de seguros no estado de São Paulo.
- Coberturas básicas e agilidade na emissão de cotações tiveram aprovação de 93% e 88%, respectivamente.
- Serviços de assistência técnica e aplicativos digitais registraram índices de reprovação de 29% e 28%.
- Porto, Allianz, Tokio Marine, Bradesco Seguros e HDI Seguros foram as companhias mais citadas no estudo.

A primeira edição da pesquisa PMC Residencial, realizada pelo Sincor-SP, revelou um cenário de contrastes no setor de seguros residenciais em São Paulo. Embora os corretores demonstrem alto nível de satisfação com a qualidade das coberturas oferecidas e a eficiência no processo de cotação, a experiência digital e o suporte técnico pós-venda ainda enfrentam resistência significativa. O estudo, que compilou mais de 5 mil avaliações sobre oito critérios operacionais, destaca que a infraestrutura tecnológica das seguradoras é um ponto de atenção para o mercado.

A relevância desses dados reside na necessidade de melhoria da jornada do cliente, especialmente em um momento em que a digitalização dos serviços é um diferencial competitivo. Empresas como Porto, Allianz, Tokio Marine, Bradesco Seguros e HDI Seguros, líderes em menções, agora enfrentam o desafio de alinhar a qualidade de seus produtos à performance de seus canais digitais e redes de assistência técnica.

## Fontes

- [Seguro residencial agrada na cobertura, mas assistência e apps são criticados](https://www.infomoney.com.br/minhas-financas/seguro-residencial-agrada-na-cobertura-mas-assistencia-e-apps-sao-criticados/) — InfoMoney (2026-08-24)

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