---
title: "Reclamações contra Casas Bahia sobem 65% em 2026"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-08-18/reclamacoes-contra-casas-bahia-sobem-65-em-2026
published: 2026-08-18T17:45:57.98962+00:00
updated: 2026-08-18T17:45:57.98962+00:00
categories: ["business"]
topics: ["casas-bahia"]
source_count: 1
outlet_count: 1
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# Reclamações contra Casas Bahia sobem 65% em 2026

O Procon-SP aponta alta nas queixas contra a varejista, impulsionada por falhas logísticas em meio ao pedido de recuperação judicial da empresa.

## Pontos principais

- O volume de reclamações contra a Casas Bahia cresceu 65% entre janeiro e julho de 2026.
- O número de queixas por atrasos ou falhas na entrega já superou o total registrado em todo o ano de 2025.
- A rede varejista protocolou um pedido de recuperação judicial no último domingo, 16 de agosto.
- Os dados foram compilados pelo Procon-SP, órgão de proteção ao consumidor do estado de São Paulo.

O Procon-SP registrou um aumento de 65% nas reclamações contra a Casas Bahia durante os primeiros sete meses de 2026. O levantamento destaca que o volume de queixas relacionadas a atrasos e falhas na entrega de produtos já superou, em pouco mais de meio ano, a totalidade de registros contabilizados ao longo de 2025. O cenário de insatisfação dos consumidores ocorre em um momento de acentuada instabilidade financeira para o grupo varejista.

A crise operacional da companhia culminou no pedido de recuperação judicial protocolado pela empresa no último domingo, 16 de agosto. A medida reflete as dificuldades enfrentadas pela rede para manter a eficiência logística e a confiança do mercado. Especialistas apontam que a alta nas reclamações é um reflexo direto da fragilidade financeira da varejista, que agora busca reestruturar suas dívidas e operações para tentar retomar a normalidade no atendimento aos clientes.

## Fontes

- [Reclamações contra Casas Bahia sobem 65% neste ano, e queixas por entrega já superam todo 2025](https://redir.folha.com.br/redir/online/mercado/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/08/reclamacoes-contra-casas-bahia-sobem-65-neste-ano-e-queixas-por-entrega-ja-superam-todo-2025.shtml) — Folha de S.Paulo (2026-08-18)

## Tópicos relacionados

- [Casas Bahia](https://dailyjournal.news/topics/casas-bahia)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-08-18/reclamacoes-contra-casas-bahia-sobem-65-em-2026