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title: "Clientes acusam Betano de oferecer bônus por avaliações positivas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-08-18/clientes-acusam-betano-de-oferecer-bonus-por-avaliacoes-positivas
published: 2026-08-18T14:32:29.403903+00:00
updated: 2026-08-18T15:33:31.804+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Clientes acusam Betano de oferecer bônus por avaliações positivas

Usuários denunciam que a casa de apostas condiciona benefícios a notas favoráveis no Reclame Aqui, prática sob investigação de órgãos de defesa.

## Pontos principais

- Reportagem identificou 35 relatos de usuários sobre a oferta de bônus em troca de avaliações positivas no Reclame Aqui.
- Especialistas do Idec e Procon-SP alertam que a conduta pode configurar publicidade enganosa e manipulação de reputação.
- O Reclame Aqui instaurou um procedimento interno para apurar a veracidade das denúncias contra a plataforma.
- Ministérios da Justiça e da Fazenda monitoram o caso para avaliar possíveis medidas administrativas.
- A Betano nega as irregularidades e afirma que seus incentivos seguem critérios internos de elegibilidade.

A casa de apostas Betano enfrenta denúncias de usuários que afirmam ter recebido bônus financeiros em troca de avaliações positivas na plataforma Reclame Aqui. De acordo com relatos reunidos pela BBC News Brasil, a prática teria sido utilizada para inflar a reputação da marca no site de reclamações. A situação ocorre em um momento de escrutínio sobre o setor de apostas no país, levantando questionamentos sobre a integridade das notas atribuídas às empresas do segmento.

Órgãos de defesa do consumidor, como o Idec e o Procon-SP, alertam que a estratégia pode violar o Código de Defesa do Consumidor ao configurar publicidade enganosa e manipulação artificial da imagem da empresa. Em resposta, a Betano negou qualquer irregularidade, sustentando que suas ações promocionais respeitam critérios internos e não condicionam a opinião dos usuários. O Reclame Aqui confirmou a abertura de um procedimento interno para investigar o caso, enquanto o Ministério da Justiça e a Secretaria de Prêmios e Apostas acompanham os desdobramentos para avaliar a necessidade de sanções.

## Fontes

- [Elogiou, ganhou? Clientes acusam maior bet do Brasil de dar bônus por avaliações positivas](https://g1.globo.com/noticia/2026/08/18/elogiou-ganhou-clientes-acusam-maior-bet-do-brasil-de-dar-bonus-por-avaliacoes-positivas.ghtml) — G1 (2026-08-18)
- [Elogiou, ganhou? Clientes acusam maior bet do Brasil de dar bônus por avaliações positivas](https://www.bbc.com/portuguese/articles/cglj7ewd6xzo?at_medium=RSS&at_campaign=rss) — BBC (2026-08-18)
- [Elogiou, ganhou? Clientes acusam maior bet do Brasil de dar bônus por avaliações positivas](https://epocanegocios.globo.com/brasil/noticia/2026/08/cdataelogiou-ganhou-clientes-acusam-maior-bet-do-brasil-de-dar-bonus-por-avaliacoes-positivas.ghtml) (2026-08-18)

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